Une question ? Contactez-nous   |   Version mobile

  Boutique certification

Certification

loading

Panier Aucun article dans votre panier.

 

Certification de service

Faites reconnaître la qualité de vos services
 

Accueil > PrestationsCertification de service

La certification de services a pour objectif de garantir le respect d’engagements qu’une organisation ou une profession prend vis-à-vis de ses clients. Concrets, exigeants et perceptibles par le client, les critères des référentiels de certification de services portent sur la qualité de la prestation : depuis l’accueil dans les locaux jusqu’à la formation des collaborateurs, en passant par la prise en charge du client ou encore les délais d’attente. Le respect de ces engagements est régulièrement contrôlé par un auditeur ou lors de visites mystères.


 

Toutes les offres

 
 

96 résultats

Afficher tous les résultats

Page 1 / 10

 
Titre Prestation
Certification de Service   Certification de service
Ecolabel européen - Services d'hébergement touristique   Certification de service
Engagement de service - Accueil service public local - REF201   Certification de service
NF Service - Activités de déménagement et de garde-meubles   Certification de service
NF Service - Services aux personnes à domicile   Certification de service
NF Service - Téléassistance au domicile   Certification de service
Ecolabel européen - Services de camping   Certification de service
Engagement de Service - Qualité des séjours de vacances - REF255   Certification de service
Engagement de service - Accompagnement des projets d’activité et d’installation sur un territoire - REF208   Certification de service
Engagement de service - Accompagnement individualisé des personnes en parcours d'inclusion socioprofessionnelle active - REF209   Certification de service

Page 1 / 10

    

Nos solutions et services

Voir toutes nos prestations

Découvrez également

Certification-ISO-9001

Certification ISO 9001 - Management de la qualité

Certification ISO 9001, la qualité au service de l’amélioration de la performance de votre organisation. En 2015, la norme évolue, préparez-vous sereinement avec AFNOR Certification.

En savoir plus
certification-iso-14001-management-de-l-environnement

Certification ISO 14001

Affichez votre engagement pour l’environnement

En savoir plus
Certfication OHSAS 18001

Certification OHSAS 18001

Une réponse à vos enjeux en santé sécurité au travail

En savoir plus
   

Nos marques

A découvrir aussi

Normes & Produits d'édition

Normes & Produits d'édition

Recherchez et commandez plus de 100 000 normes françaises, européennes, internationales et étrangères, 300 livres et des solutions et services d’informations professionnelles, normatives et réglementaires.

Formations & Compétences

Formations & Compétences

Inscrivez-vous en ligne aux formations inter et intra-entreprises, diplômantes et certifiantes, séminaires, formations à distance.

Certification de personnes

Certification de personnes

Faites reconnaître vos compétences, inscrivez-vous en ligne pour devenir certifié.