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NF Service - Réadaptation professionnelle

Signe de reconnaissance et gage de confiance, la marque NF Service rassure les consommateurs ou les professionnels dans leur choix. Elle distingue les meilleurs services.

La marque NF Service

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Présentation

La marque NF Service Réadaptation professionnelle, créée en 2004, permet de reconnaître le sérieux et la qualité des services de réadaptation professionnelle. L’enjeu social est de taille puisque, in fine, la réadaptation professionnelle permet aux personnes reconnues en incapacité de travail de retrouver un métier compatible avec leur nouvel état de santé.
La certification NF Service des Centres de pré-orientation (CPO), des Centres de rééducation professionnelle (CRP) - des Ecoles de Réadaptation (ERP) est une garantie indiscutable que ces établissements réalisent effectivement les engagements pris. Des engagements au niveau de la qualité de l’accueil, de l’accompagnement, du parcours d’orientation et du parcours de formation. À toutes les étapes du temps passé dans un de ces centres, la personne concernée est assurée de trouver une véritable réponse à sa demande ou à son projet. Elle est soutenue par des équipes professionnelles dans les domaines pédagogique, médical, psychologique, social et d’aide à la recherche d’emploi.
Preuve de la qualité reconnue de la marque NF Réadaptation professionnelle : elle est prise en compte pour l’évaluation externe des organismes du service social ou médico-social.


 

Avantages

La marque NF Service Réadaptation professionnelle concerne tous les centres de pré-orientation et de rééducation professionnelle. En choisissant cette certification, vous renforcez votre image et prouvez la performance de vos services. Vis-à-vis des bénéficiaires, des CDAPH (Commissions des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées) et des entreprises, vous offrez la garantie d’une prestation de service de qualité. Vous êtes un interlocuteur fiable et apprécié. En interne, vous améliorez votre organisation et vous mobilisez le personnel autour d’un projet dimensionné à leur métier. La marque NF 370 est la garantie qualité des prestations liées à une situation de handicap.


 

NF, une démarche volontaire

Marque collective de certification datant de 1947, NF assure non seulement la conformité aux normes en vigueur mais aussi des critères de qualité supplémentaires correspondant aux besoins des utilisateurs. Elle émane d’une démarche volontaire de la part de professionnels souhaitant valoriser leurs engagements. Plus de 250 produits et services bénéficient de cette marque. Au delà de sa notoriété (85% Ipsos 2009) la marque NF constitue un élément de différenciation sur un marché de plus en plus concurrentiel : 61% des personnes achètent en priorité un produit ou service portant la marque NF ( Ipsos 2009) et ceci en France ou à l’international.


 

Les engagements et services concernés

Caractéristique certifiées

  • Accueil
  • Informations fournies
  • Accompagnement médico-psycho-social et pédagogique des personnes en situation de handicap
  • Orientation
  • Formation
  • Analyse de la satisfaction
 

Services concernés

Les services des Centre de réadaptation professionnelle (CRP) et des Centre de Pré-Orientation (CPO)


Normes et documents associés

Les caractéristiques de la certification NF Service "Réadaptation Professionnelle" sont basées sur les norme NF X50-780-1 et NF X50-780-2 , révisées en 2010.
La norme identifie, comme client principal, la personne bénéficiaire, mais aussi les CDAPH et les entreprises.
Elle distingue deux dimensions :
- la dimension « médico-psycho-sociale »,
- la dimension « orientation / formation / insertion professionnelle ».
La dimension « formation » est traitée dans les normes de la formation : NF X 50-760 et NF X 50-761 .


 

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

Organisme de certification à l’origine de la marque NF, AFNOR Certification est pionnière en évaluation et certification des organisations. Son expertise d’audit tierce partie permet un contrôle efficace des produits et services, ainsi que des sites de production. AFNOR Certification est présente sur tout le territoire français avec ses 13 délégations régionales, et à l’échelle mondiale avec 27 implantations sur les 5 continents.
Pour vous faire certifier AFNOR Certification offre un processus très simple, en 4 étapes :

  • Dépôt d’un dossier de demande de certification
  • Étude de recevabilité
  • Modalités de contrôles d’admission
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