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NF Service - Organisateurs de séjours ou stages linguistiques

Signe de reconnaissance et gage de confiance, la marque NF Service rassure les consommateurs ou les professionnels dans leur choix. Elle distingue les meilleurs services.

La marque NF Service

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Présentation

En comptant les seuls jeunes de moins de 18 ans, ils sont près de 150 000 Français à partir chaque année en séjours ou stages linguistiques. Le marché se développe, et de plus en plus, en direction des adultes et plus particulièrement des séniors. En tout, on estime à 300 le nombre de prestataires qui proposent toute une gamme de programmes pour organiser ces séjours ou stages linguistiques. Dans ce contexte, le risque d’être confronté à une mauvaise organisation ou à une prestation qui ne répond pas aux attentes de celles et ceux qui veulent apprendre ou découvrir une langue étrangère, n’est pas négligeable.
C’est pourquoi, en 2000, AFNOR Certification a créé la marque NF Service Organisateurs de stages ou séjours linguistiques. Elle apporte une véritable garantie de sérieux et de professionnalisme de la part de l’organisateur. Ainsi les parents et les enfants sont assurés de bénéficier d’une information claire et fiable, d’un hébergement de qualité, de prestations pédagogiques adaptées et d’un encadrement efficace des activités. Sachant que ces séjours ou stages favorisent l’insertion professionnelle, la certification proposée par AFNOR est un gage supplémentaire de réussite.


 

Avantages

La marque NF Service Organisateurs de stages ou séjours linguistiques s’adresse à tous les organisateurs de séjours ou stages linguistiques, elle concerne aussi bien les écoles, les agents de voyage (pouvant par ailleurs exercer d’autres activités comme les voyages scolaires ou la formation pour adultes). Elle valorise votre image et permet ainsi d’acquérir la confiance des familles, comités d’entreprises ou collectivités territoriales en plaçant le jeune accueilli au centre de l’organisation. En interne, elle améliore la maitrise de la sous-traitance au sein des écoles partenaires.


 

NF, une démarche volontaire

Marque collective de certification datant de 1947, NF assure non seulement la conformité aux normes en vigueur mais aussi des critères de qualité supplémentaires correspondant aux besoins des utilisateurs. Elle émane d’une démarche volontaire de la part de professionnels souhaitant valoriser leurs engagements. Plus de 250 produits et services bénéficient de cette marque. Au delà de sa notoriété (85% Ipsos 2009) la marque NF constitue un élément de différenciation sur un marché de plus en plus concurrentiel : 61% des personnes achètent en priorité un produit ou service portant la marque NF ( Ipsos 2009) et ceci en France ou à l’international.


 

Les engagements et produits concernés

Caractéristiques certifiées

  • l’information contenue dans le catalogue ou la brochure;
  • l’hébergement;
  • le volet pédagogique;
  • l’encadrement des activités scolaires et complémentaires;
  • le professeur;
  • la gestion de la satisfaction.

Les services concernés

Organisation de séjours ou stages linguistiques.

 

Normes et documents associés

NF EN 14804 (20051001)


 

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

Organisme de certification à l’origine de la marque NF, AFNOR Certification est pionnière en évaluation et certification des organisations. Son expertise d’audit tierce partie permet un contrôle efficace des produits et services, ainsi que des sites de production. AFNOR Certification est présente sur tout le territoire français avec ses 13 délégations régionales, et à l’échelle mondiale avec 27 implantations sur les 5 continents.
Pour vous faire certifier AFNOR Certification offre un processus très simple, en 4 étapes :

  • Dépôt d’un dossier de demande de certification
  • Étude de recevabilité
  • Modalités de contrôles d’admission
  • Évaluation des résultats et décision de certification

 
 
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