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NF Service - Installation et maintenance des extincteurs - APSAD NF Service

Signe de reconnaissance et gage de confiance, la marque NF Service rassure les consommateurs ou les professionnels dans leur choix. Elle distingue les meilleurs services.

La marque NF Service

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Présentation

C’est en 2003 qu’AFNOR Certification s’associe avec la marque APSAD pour créer la certification APSAD & NF Service Installation et Maintenance des extincteurs. La marque APSAD permet d’établir la qualité technique et la fiabilité du service rendu. Quant à la marque NF Service, elle atteste du respect des engagements pris par les entreprises chargées de l’installation et de la maintenance des extincteurs. Cette certification est une incontestable garantie de sécurité.


 

Avantages

La certification APSAD & NF Service s’adresse à tous les professionnels concernés par la sécurité incendie. Avec cette certification, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous exercez vos activités de service dans des conditions optimum. Vous répondez aux exigences les plus élevées de vos clients et des assureurs. Vous êtes appréciez pour votre professionnalisme et votre sérieux. Vous offrez les meilleurs conseils sur le choix des extincteurs adaptés à l’activité de vos interlocuteurs. Vous leur apportez une preuve de la fiabilité et de la sureté de vos installations ou/et de votre maintenance. Vous travaillez en leur assurant la meilleure qualité technique et une parfaite transparence de la prestation.


 

NF, une démarche volontaire

Marque collective de certification datant de 1947, NF assure non seulement la conformité aux normes en vigueur mais aussi des critères de qualité supplémentaires correspondant aux besoins des utilisateurs. Elle émane d’une démarche volontaire de la part de professionnels souhaitant valoriser leurs engagements. Plus de 250 produits et services bénéficient de cette marque. Au delà de sa notoriété (85% Ipsos 2009) la marque NF constitue un élément de différenciation sur un marché de plus en plus concurrentiel : 61% des personnes achètent en priorité un produit ou service portant la marque NF ( Ipsos 2009) et ceci en France ou à l’international.


 

Les engagements et services concernés

Caractéristiques certifiées

  • Accueil : fourniture systématique d'informations sur l'entreprise
  • Identification du besoin : besoin du client clairement identifiés
  • Contrat : présentation d'une offre détaillée et signature d'un contrat
  • Maintenance : respect des fréquences d'intervention
  • Maintenance : bulletin de visite transmis au client
  • Suivi client : devoir de conseil
  • Suivi client : enregistrement et traitement des réclamations
  • Suivi client : garantie de confidentialité des informations
  • Le personnel : personnel technique formé et en nombre suffisant
  • Le personnel : responsable technique clairement identifié
  • Les moyens matériels : utilisation de moyens matériels adaptés
  • Mesure de la satisfaction du client
  • Organisation : maîtrise des sous traitants éventuels
  • Organisation : souscription des assurances nécessaires
  • Conception de l’installation : choix d’un extincteur adapté au risque, nombre d’extincteurs suffisant et emplacement des extincteurs approprié
  • Réalisation de l’installation : fixation satisfaisante des extincteurs
  • Vérification de conformité initiale : remise d’un dossier technique et fourniture d’un document de conformité N4
  • Vérification périodique : respect des fréquences et fourniture d’un compte-rendu Q4

 

Normes et documents associés

NF S61-922 : Activités de service relatives à la maintenance des extincteurs portatifs, mobiles et fixes

 

Les services concernés

  • Installation des extincteurs
  • Maintenance des extincteurs

 

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

Organisme de certification à l’origine de la marque NF, AFNOR Certification est pionnière en évaluation et certification des organisations. Son expertise d’audit tierce partie permet un contrôle efficace des produits et services, ainsi que des sites de production. AFNOR Certification est présente sur tout le territoire français avec ses 13 délégations régionales, et à l’échelle mondiale avec 27 implantations sur les 5 continents.
Pour vous faire certifier AFNOR Certification offre un processus très simple, en 4 étapes :

  • Dépôt d’un dossier de demande de certification
  • Étude de recevabilité
  • Modalités de contrôles d’admission
  • Évaluation des résultats et décision de certification

 

Nos certifications combinées : un gain de temps et d'argent

Totalement maître de votre démarche, vous pouvez activer une à une nos solutions de certification, ou choisir de les mutualiser. Grâce au savoir-faire de nos auditeurs et la compatibilité des référentiels, couplez vos démarches (par ex. ISO 9001 + NF, marquage CE + marque NF…) et optimisez votre durée d’audit.


 
 
 

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