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NF Service - Formation

Avec la certification NF Service Formation, répondez aux 6 critères du décret consacré à la qualité des organismes de formation, vous serez ainsi référencé auprès des organismes financeurs !

La marque NF Service

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Présentation

Voici un marché où l’offre est abondante. Et pour cause, la formation professionnelle est un pilier de l’entreprise. Elle en attend un gain de productivité. Pour le salarié, c’est une opportunité d’enrichir son cursus. Il fallait donc pouvoir identifier les organismes de formation expérimentés et performants. C’est la raison d’être de la marque NF Service Formation. Créée en 1998 sous l’impulsion des pouvoirs publics, elle garantit un niveau de qualité de service exigeant et constant, et distingue le professionnalisme des organismes de formation. En 2012, la formation initiale est intégrée dans la certification.


 

Avantages

Tout organisme proposant des formations professionnelles continues, en alternance, par apprentissage, ou initiales, justifiant de deux ans d’existence, peut prétendre à la certification NF Service Formation. Vous optimiserez ainsi votre fonctionnement et la satisfaction de vos stagiaires. Vous serez reconnus comme un prestataire alliant professionnalisme et innovation. Vous adapterez au plus juste vos plans de formation. Apprécié pour vos bonnes pratiques d’enseignement, vous tisserez des liens étroits et sur le long terme avec vos clients, privés ou publics. La marque NF Service Formation est une garantie de croissance.


 

NF, une démarche volontaire

Marque collective de certification datant de 1947, NF assure non seulement la conformité aux normes en vigueur mais aussi des critères de qualités supplémentaires correspondant aux besoins des utilisateurs. Elle émane d’une démarche volontaire de la part de professionnels souhaitant valoriser leurs engagements. Plus de 250 produits et services bénéficient de cette marque. Au delà de sa notoriété (85% Ipsos 2009) la marque NF constitue un élément de différenciation sur un marché de plus en plus concurrentiel : 61% des personnes achète en priorité un produit ou service portant la marque NF ( Ipsos 2009) et ceci en France ou à l’international.


 

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

Organisme de certification à l’origine de la marque NF, AFNOR Certification est pionnière en évaluation et certification des organisations. Son expertise d’audit tierce partie permet un contrôle efficace des produits et services, ainsi que des sites de production. AFNOR Certification est présente sur tout le territoire français avec ses 13 délégations régionales, et à l’échelle mondiale avec 27 implantations sur les 5 continents.
Pour vous faire certifier AFNOR Certification offre un processus très simple, en 4 étapes :

  • Dépôt d’un dossier de demande de certification
  • Étude de recevabilité
  • Modalités de contrôles d’admission
  • Évaluation des résultats et décision de certification
 

Nos certifications combinées : un gain de temps et d’argent !

Totalement maître de votre démarche, vous pouvez activer une à une nos solutions de certification, ou choisir de les mutualiser. Grâce au savoir faire de nos auditeurs et la compatibilité des référentiels, couplez vos démarches (par ex NF Service « Service aux personnes à domicile » couplée à la certification ISO 9001) et optimisez votre durée d’audit.
Complémentaires, NF Service, dimensionnée à la profession, certifie un métier et ses procédures spécifiques tandis que la certification ISO 9001 valide un système d’organisation.


 

Les engagements et services concernés

Engagements certifiés

  • Aide à la formulation de la demande de formation : l’organisme apporte une assistance dans la rédaction du cahier des charges en identifiant les besoins et en comprenant les attentes en formation.
  • Informations relatives à l’offre : mise à disposition d’informations claires et précises dans les catalogues.
  • Engagements de résultats et des niveaux de performance clairement fixés : les organismes certifiés doivent définir des engagements de résultats et fixer des niveaux de performances autour des 5 processus clés suivants :
    1. La relation commerciale comprenant le traitement de la demande et de la commande.
    2. La conception du produit pédagogique.
    3. La préparation de la formation.
    4. La réalisation de l’action de formation.
    5. L’évaluation des résultats.
 

Normes et documents associés

 

La certification NF Service Formation exige d’être en conformité avec :
- La norme NF X 50-760 (2013): « Formation professionnelle - Les informations essentielles sur l'offre de formation - Lisibilité de l'offre de formation »
- La norme NF X 50-761 (1998): « Organismes de formation – Service et prestation de service : spécifications »,
- Les caractéristiques fixées dans le fascicule de documentation FD X50-758 (2000) : « Formation en alternance – Guide de lecture des normes de la formation professionnelle »,
- Les caractéristiques et engagements fixés dans le référentiel de certification NF 214,
- Les réglementations en vigueur s’imposant aux activités de formation.


 
 
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