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NF Service - Service de dépannage/remorquage de véhicules légers

Signe de reconnaissance et gage de confiance, la marque NF Service rassure les consommateurs ou les professionnels dans leur choix. Elle distingue les meilleurs services.

La marque NF Service

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Présentation

Les routes sont de plus en plus sûres. Les véhicules de plus en plus fiables. Il est logique que les entreprises de dépannage et remorquage soient au diapason d’un monde automobile en constante amélioration. Créée en 1998, la marque NF Service Dépannage/Remorquage de véhicules légers apporte la preuve que les organisations ainsi certifiées s’inscrivent dans le même schéma économique : celui de la qualité et de la performance. Cette certification est un gage d’efficacité au service de l’automobiliste. En cas de panne, le logo NF Service rassure. L’intervention sera en priorité sur place, rapide et le personnel compétent.


 

Avantages

Tous les professionnels désireux de favoriser un dépannage optimum sont concernés par la marque NF Service Dépannage/Remorquage de véhicules légers. En plus de valoriser votre image de marque, elle vous permet d’acquérir la confiance des sociétés d’assistance. Elle facilite l’obtention ou le renouvellement d’un agrément. En interne, elle fédère et mobilise vos équipes autour d’un projet commun.


 

NF, une démarche volontaire

Marque collective de certification datant de 1947, NF assure non seulement la conformité aux normes en vigueur mais aussi des critères de qualités supplémentaires correspondant aux besoins des utilisateurs. Elle émane d’une démarche volontaire de la part de professionnels souhaitant valoriser leurs engagements. Plus de 250 produits et services bénéficient de cette marque. Au delà de sa notoriété (85% Ipsos 2009) la marque NF constitue un élément de différenciation sur un marché de plus en plus concurrentiel : 61% des personnes achète en priorité un produit ou service portant la marque NF ( Ipsos 2009) et ceci en France ou à l’international.


 

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

Organisme de certification à l’origine de la marque NF, AFNOR Certification est pionnière en évaluation et certification des organisations. Son expertise d’audit tierce partie permet un contrôle efficace des produits et services, ainsi que des sites de production. AFNOR Certification est présente sur tout le territoire français avec ses 13 délégations régionales, et à l’échelle mondiale avec 27 implantations sur les 5 continents.
Pour vous faire certifier AFNOR Certification offre un processus très simple, en 4 étapes :

  • Dépôt d’un dossier de demande de certification
  • Étude de recevabilité
  • Modalités de contrôles d’admission
  • Évaluation des résultats et décision de certification
 

Nos certifications combinées : un gain de temps et d’argent !

Totalement maître de votre démarche, vous pouvez activer une à une nos solutions de certification, ou choisir de les mutualiser. Grâce au savoir faire de nos auditeurs et la compatibilité des référentiels, couplez vos démarches (par ex NF Service couplée à la certification ISO 9001) et optimisez votre durée d’audit.
Complémentaires, NF Service, dimensionnée à la profession, certifie un métier et ses procédures spécifiques tandis que la certification ISO 9001 valide un système d’organisation.


 

Les engagements et services concernés

Caractéristiques certifiées

Les principaux engagements de service certifiés régulièrement contrôlés par AFNOR Certification sont les suivants :

  • l'accueil de l'usager,
  • la prise en charge et l'information,
  • le délai moyen d’arrivée sur site en 30 minutes,
  • la moyenne de dépannage sur place de 60% hors circonstances particulières,
  • les véhicules d'intervention,
  • les équipements et fournitures embarquées,
  • la qualification du personnel,
  • les documents destinés à la poursuite de son trajet par l'usager
 

Normes et documents associés


 
 
devis gratuit
  • +20 ans d'expérience dans la certification et l'évaluation
  • Une présence dans 100 pays et 13 régions
  • +1 600 auditeurs qualifiés et expérimentés sur toutes nos prestations à travers le monde

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