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Engagement de service - QUALIPOM'FEL - Commerce de gros en fruits et légumes - REF136

La qualité de services des professionnels du commerce de gros en fruits, légumes et pommes de terre

La certification Engagement de service

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Avec QUALIPOM'FEL, vous vous engagez à respecter le référentiel de démarche de qualité de service validé par les professionnels du commerce de gros (U.N.C.G.F.L., FEDEPOM, CSIF, ANNEFEL, qui ont choisi d'en faire une valeur stratégique de différenciation pour leurs adhérents), vos clients directs (FCD, UNFD, SNRC, CCC) et les pouvoirs publics, pour répondre au mieux aux attentes de votre clientèle et accroître sa confiance.

 

Bénéfices

 

La certification de services QUALIPOM'FEL vous permet de :
 
  • vous différencier de vos concurrents,
  • maintenir et développer vos ventes,
  • améliorer votre organisation interne et rationaliser la gestion de votre entreprise,
  • mobiliser votre personnel autour de la satisfaction clients.

 

7 engagements de service au coeur des préoccupations de vos clients :
 
  • aucune commande n'est expédiée sans avoir été approuvée conforme aux exigences acceptées,
  • avoir une bonne maîtrise de la qualité de ses fournisseurs,
  • préserver la qualité des fruits, légumes et pommes de terre par la maîtrise des processus,
  • respecter l'horaire de livraison défini avec le client en tenant compte des règles de sécurité,
  • assurer un accueil disponible, nominatif et personnalisé du client,
  • assurer le professionnalisme de toute l'entreprise pour mieux servir le client,
  • assurer la mesure de la satisfaction du client.

 
 
devis gratuit
  • +20 ans d'expérience dans la certification et l'évaluation
  • Une présence dans 100 pays et 13 régions
  • +1 600 auditeurs qualifiés et expérimentés sur toutes nos prestations à travers le monde

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