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Accueil > CertificationEngagement de service - Création et préparation au déploiement des Espaces Numériques de Travail (ENT) dans les établissements scolaires du second degré - REF218

Engagement de service - Création et préparation au déploiement des Espaces Numériques de Travail (ENT) dans les établissements scolaires du second degré - REF218

La certification Engagement de service

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Affichez votre engagement à créer et préparer avec efficacité le déploiement des Espaces Numériques de Travail dans les établissements scolaires du second degré.

 

La certification Engagement de service est un signe de qualité pour les professionnels et un gage de confiance pour les bénéficiaires. AFNOR Certification, organisme indépendant et compétent, garantit le respect de vos engagements définis dans un référentiel métier, validé par les services publics et les représentants des utilisateurs du service et des professionnels.

 

Présentation

Avec la certification Engagement de service « Création et préparation au déploiement des Espaces Numériques de Travail (ENT) dans les établissements scolaires du second degré », vous garantissez :

 

Un Espace Numérique de Travail :

 
  • accessible à tout utilisateur
  • disposant de fonctionnalités facilitant la navigation de l’utilisateur
  • proposant des services essentiels intégrés, sans réauthentification
  • bénéficiant de fonctionnalités facilitant son administration
  • intégrant des mécanismes de transition et de continuité des « comptes » utilisateurs lors de leur parcours scolaire
  • disposant d’outils et de services techniques pour son déploiement massif
  • dont l’architecture respecte les préconisations techniques du SDET_v2.0
  • disposant de mécanismes de sécurité, de sauvegarde et de mécanismes de protection des données personnelles
  • ayant des fonctionnalités d’import et d’export des données facilitant leur manipulation et leur conservation
 

La possibilité pour l’utilisateur :

 
  • de disposer d’espaces personnels et de partage
  • d’accéder, par une identification unique, à des fonctionnalités additionnelles
  • de solliciter un contact administrateur et d’obtenir un support en ligne
 

En tant qu’éditeur :

 
  • un support auprès des porteurs de projets et la maintenance de la solution
  • un accompagnement adapté permet la prise en main de l’Espace Numérique de Travail
  • l’anticipation et la sécurisation de la phase d’exploitation de l’Espace Numérique de Travail
  • l’utilisation des technologies SSO (Single Sign On)

 

Processus de certification

Etape 1
Vous conduisez les actions nécessaires à la mise en œuvre des engagements de service par votre structure. Vous déployez l'organisation correspondante (formation, contrôle, audit…).

 

Etape 2
AFNOR Certification vous soumet une proposition de certification personnalisée et prépare votre audit de certification.

 

Etape 3
AFNOR Certification réalise l'audit, prend la décision de certification.

 

Etape 4
Votre certificat est délivré pour 3 ans (réalisation d'audit de suivi annuel).


 

Bénéfices

S’engager dans la certification de service, c’est entreprendre une démarche :

 
  • Adaptée à votre métier, grâce à un référentiel spécifique fixant des objectifs précis et mesurables,
  • Innovante, source de différenciation et d'amélioration permanente de vos prestations de service,
  • Alternative ou complémentaire à la certification ISO 9001, assurant une qualité de service homogène pour l’ensemble de vos clients,
  • Mobilisant le personnel autour d'objectifs concrets.

 

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

Filiale du Groupe AFNOR, AFNOR Certification est le leader en certification de service grâce à son expérience acquise auprès de PME, TPE, groupes, associations, collectivités territoriales et réseaux professionnels de tous secteurs : services aux entreprises, transport-logistique, services aux particuliers, sanitaire et social, administrations, tourisme, etc.

 

La force de l’expérience en certification de service :

 
  • Plus de 15 ans d’expérience
  • 200 référentiels développés
  • Plus de 2 500 clients, représentant plus de 5 000 sites certifiés
  • 200 auditeurs qualifiés
  • 1 pool de compétences pour chaque projet

 

Certifications combinées

La certification de service est complémentaire à une démarche qualité du type ISO 9001. La deuxième atteste de la conformité du système pour atteindre la satisfaction du bénéficiaire et la première permet de s’assurer du respect des promesses qui lui sont faites.


 
 
devis gratuit
  • +20 ans d'expérience dans la certification et l'évaluation
  • Une présence dans 100 pays et 13 régions
  • +1 600 auditeurs qualifiés et expérimentés sur toutes nos prestations à travers le monde

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